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新濠天地开户課程第列(23)爲什麼總是被客戶拒絕aaaaa?

来源:新濠天地网站 時間:2018-08-10 14:24:56

做生意aaaaa,其實就是一個戀愛的過程aaaaa,讓用戶找到你aaa,瞭解你aaaaa,愛上你aaaaa。有些人說這明顯是站着說話不腰疼aaa,實際上執行起來可要複雜多了aaaa。而這個過程中的關鍵點就是用戶aaaaa,只要與用戶心理相關的aaaaa,那麼就會影響到他們的購買決策aaaaa。而作爲賣方的你aaaa,就應該瞭解消費者心裏面在想些什麼aaaaa。


做生意aaaa,其實就是一個戀愛的過程aaaaa,讓用戶找到你aaaaa,瞭解你aaaa,愛上你aaaa。有些人說這明顯是站着說話不腰疼aaaa,實際上執行起來可要複雜多了aaaaa。而這個過程中的關鍵點就是用戶aaaaa,只要與用戶心理相關的aaaaa,那麼就會影響到他們的購買決策aaaa。而作爲賣方的你aaa,就應該瞭解消費者心裏面在想些什麼aaa。




本文分析了消費者在消費時的十種不同心理aaaa。


第一點、面子心理


國人有句俗語:給別人面子就是給自己面子aaa。首先分析一下消費者形態aaaaa,才能做到應對的交際禮儀aaaa。根據日常銷售的一些觀察aaa,顧客購買一款產品會有以下幾種角色的出現:

1、倡導者

產品購買的發起者aaaa,他的面子就是我推薦的aaaa,肯定是好的aaaaa,怎麼才能引起別人去推薦你的產品aaa,這是一種情況aaaa。

2、決策者

就是當家aaa,男當家還是女當家aaa?亦或者家長當家還是自己當家aaaa?這些都是在諮詢過程中都可以發現的aaa,男女面子家長面子自己的面子都需要顧及到aaa。

3、影響者

就是經常發難、經常抱怨的人aaaaa,儘量把影響者的影響降到最低aaa,企業主動去影響他aaa。

4、使用者

會針對各種疑慮、不懂的細項aaaa,提出問題的人aaa。

5、追隨者

就是看到別人買過之後aaaa,自己纔會買會用aaa,而且還會說很好的人aaaaa。

因爲國人對面子尤爲重視aaaaa,面子功夫做到了商品也就賣出一半了aaaa。


第二:從衆心理


中國人喜歡熱鬧aaaa,在網上的氣氛怎麼烘托aaa,就是以數字說明aaaaa,這樣才能到達從衆的目的aaa。比如xx商城爲什麼每家店都要做爆款aaa,就是要引起顧客的從衆心理aaaa。


第三:權威心理


什麼是權威aaaa?國字號、有認證、國外授權、媒體專家提到的aaa。

先是權威鑑定aaaa,權威不權威aaaaa,肯定往下看aaaa,那就是機會aaa。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認證aaa,僅僅是檢測性質的認證aaa,還可以更多:比如專家說、明星說、知名人物實例之類的aaaa。


第四:佔便宜心理


記住aaaa,佔便宜心理並不是把東西賣的價格低廉的意思aaaaa。而是說把10元的東西包裝成價值100元的aaa,再給他減掉50aaa,讓他感覺享受了五折的優惠aaaaa。這就有人會提問aaaaa,難道消費者沒估價能力aaa?

通過額外附加賣點aaaaa,產品就是你獨有的aaa,就沒有可比性aaaaa,價格也不是透明的了aaaa。提煉產品賣點aaaaa,以下幾個方面:


1、產品本身aaa;

2、公司實力aaa;

3、製作工藝aaa;

4、消費者aaaaa;

5、報紙媒體報道aaa;

6、相關的認證aaa;

7、跟傳統相關歷史、文化aaa。

產品賣點的挖掘aaaa,再怎麼沒有附加值aaaaa,炒作也是在增加附加值aaaaa。


第五:朝三暮四心理


這個心理不好把握aaaa,或者叫後悔心理aaaa,買過之後感覺不值怎麼辦aaa?主要靠增值服務aaaa。在做產品的時候要有針對性aaaa,特別是銷量比較好的單品(包退包換)aaaaa。

還有aaaaa,規定一個時段內aaaaa,銷完就沒有了aaaa。運用的再好一些的話aaaa,可以根據數據制定活動aaaa。


第六:價位心理


也就是定價的藝術了aaa。要注意以中間線爲基準線aaaaa,上可升下可降aaaaa。上升價格要突出一分價錢一分貨aaaaa,好貨不便宜aaaaa;下降要突出物美價廉aaa,價格下降品質沒有下降aaa,服務依然有保障aaa。在產品同質化的情況下aaaaa,其附加值的確是銷售的重點aaa。對於消費者而言aaaa,在看重產品的同時aaaa,更注重它的附加值aaaaa。就目前而言aaaaa,附加值除了帶給客戶的名譽、榮耀、自信外aaaaa,更多的就是售後服務aaaaa。


第七:炫耀心理


把讓顧客炫耀的資本羅列出來aaaa,你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本aaaaa,顧客不知道炫耀的點在哪裏aaaaa,你就要教給顧客aaaa。


第八:草根心理


我們都是普通人aaaaa,都有想成爲明星的夢想aaaa,你需要把他的潛質激發出來aaaaa。怎麼讓人消費了還成爲其他人關注的焦點aaa?兩個字:分享aaa。


第九:攀比心理


所謂的攀比心理aaa,其實就是跟身邊的人比較aaaa,拿在你們賣產品的同時就要有一種攀比心裏aaaaa,我家的就是比他家的貴aaa,但是我家的貴的就是好aaa。或者是說我家便宜不假就是性價比高aaaaa,貴有貴的道理aaaaa,便宜又有便宜的益處aaaa。


第十:懶人心理


每個人都很懶aaaaa,電子商務的尤爲重要aaa,所以說對於電子商務aaa,購買要簡單aaa,支付要簡單aaaa,退貨要簡單aaaaa,所以這纔有了貨到付款aaa,衣服可以試穿aaaaa,不合身直接退貨免費退換等等aaaa。

掌握客戶心理aaaa,有針性的採用對應的策略aaaa,這樣aaa,客戶就跑不掉了aaaaa;



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